COMO FIDELIZAR SEUS CLIENTES?

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

Uma empresa não é nada sem seus clientes, e a melhor forma de ter um cliente fiel a sua empresa/marca, e dar a ele a melhor experiência possível. Lembre-se do pós-venda, cative o cliente, pois manter um cliente fiel pode ser até cinco vezes mais barato que conquistar um novo. Veja algumas dicas de como fidelizar seus clientes:

Atenda o cliente como ele gostaria de ser atendido

Crie uma experiência de atendimento única.

Mostre ao cliente que ele é único, especial, e que você está feliz em atende-lo. Utilize de todos os recursos que você tem para que ele se sinta bem com o atendimento, procedimentos, e processos que tenha que passar. Garanta que ele saia do seu estabelecimento satisfeito com a recepção que recebeu, e mostre que o seu atendimento é bom em todas as vezes que ele precisar.

Conheça bem o cliente

Entenda seus clientes, quais são os seus hábitos, entenda o valor que seus serviços têm na vida dele, como completa ou resolve suas necessidades, e principalmente, a expectativa que ele tem desses serviços.

Faça uma boa comunicação

Depois de conhecer o seu cliente, comunique-se com ele de forma segmentada, seja objetivo, e não envie somente promoções que combinem com seu perfil. Mostre para o seu cliente como o seu serviço e você podem ajudá-lo.

Esteja presente depois da venda

O seu relacionamento com o cliente não acaba após ele utilizar o seu serviço, na verdade esse é apenas o início. Mande uma mensagem agradecendo pela preferência por sua empresa, verifique sua satisfação com o serviço prestado, mande um e-mail no seu aniversário, esteja sempre presente.

Divulgação/freepik

E lembre-se, um cliente fiel é a maior riqueza que uma empresa pode ter.

Comece em menos de 5 minutos

Encontre suas fontes de leads mais lucrativas, dimensione o que funciona e mate o que não funciona.

Teste grátis sem compromisso. Não pedimos cartão de crédito.

GProject Sistemas
Florianópolis – Santa Catarina
17.253.996/0001-40

  • (11) 4063-5106 SP
  • (19) 4062-9416 SP
  • (48) 4052-9404 SC
  • (21) 4063-5607 RJ
  • (51) 4063-6106 RS
  • (61) 4063-8620 DF

Tem alguma dúvida?

Adicione este número e fale com a gente no WhatsApp:
(48) 9 8455-0273 - Ou clique no botão: